8 495 215-05-72 8 800 333-04-51
пн - пт: 09:00 - 20:00 сб - вс: 09:00 - 18:00

Гарантия и сервис

Организацией, уполномоченной принимать претензии по продукции Leatherman, является компания  ООО «Омега Тул». 

I.    Условия гарантийного обслуживания: 

Гарантия  Leatherman распространяется на  оригинальные мультитулы Leatherman , при предъявлении гарантийного талона с печатью организации, чека или иного фискального документа. 
Гарантия распространяется на инструменты, приобретенные исключительно для личного пользования, и не распространяется на инструменты, приобретенные в не сертифицированных магазинах, на аукционах, рынках, в т.ч. перепродажные и б/у  инструменты.
Гарантия не распространяется на аксессуары: сменные биты, чехлы, темляки, клипсы, карабины, пластиковые съемные детали (огниво, свисток), принадлежности для заточки ножей, покрытия деталей,  упаковку изделий.
Гарантия не распространяется на мультитулы с  механическими повреждениями, связанными с чрезвычайными нагрузками, повлекшими разрушение деталей корпуса, а также со следами самостоятельного ремонта.

Гарантия на инструменты Leatherman составляет 25 лет ( не распространяется на аксессуары).

Гарантия на часы Leatherman TREAD TEMPO составляет:

Гарантийный срок – 2  года на часы, 25 лет на браслет.

Гарантийный случай:  неисправности часов, возникшие по вине производителя.
НЕ гарантийный случай:

  • естественный износ  браслета, корпуса часов, кнопки, стекла;
  • естественная разрядка батареи в течение  гарантийного срока;
  • нарушения правил эксплуатации:  следы ударов или других механических повреждений, вмятин, зазубрин, трещин, царапин, сколов; отскочившие стрелки, деформации материалов и деталей, разрыв или растяжение деталей.
  • Разбитое или выпавшее стекло также не является гарантийным случаем! 

Гарантия осуществляется только при наличии данного талона, заполненного торговой организацией.

II.    Процедура гарантийного обслуживания:

Гарантийный центр «ОмегаТул» принимает изделия только по почте. В посылку обязательно вложите полностью заполненную гарантийную форму (скачать бланк).

Адрес для отправки посылки по почте:
127273, г. Москва, Сигнальный проезд, д. 16, стр. 27, корпус № 4 

Телефон: +7 (499) 903 71 82

Указывать : для ООО «Омега Тул»

После ремонта или замены гарантийный центр высылает товар на адрес владельца. Услуга транспортной компании по пересылке оплачивается владельцем изделия при получении груза.